Politique d'expédition
EXPÉDITION
Nous visons à expédier dans les deux jours ouvrables suivant la passation d'une commande (ce délai peut augmenter en période de forte affluence et lors des promotions), généralement via United States Postal Service ou Canada Post par leurs services de livraison au sol, sauf demande contraire. Les clients peuvent passer à nos services de livraison Prioritaire moyennant des frais supplémentaires.
Toutes les commandes bénéficient d'un suivi automatique des colis. Veuillez vous assurer que votre adresse e-mail est fournie lors du paiement. Nous ne sommes pas responsables des droits/taxes/prélèvements imposés par les gouvernements locaux ou les agences d'importation pour les commandes internationales en dehors des États-Unis ou du Canada.
Nous ne sommes pas responsables des colis manquants lorsque les informations d'adresse ont été saisies incorrectement lors du processus de commande, ni des colis endommagés pendant le transport. Si l'adresse fournie n'est pas vérifiée par USPS ou Canada Post et est retournée à Po Athletic, le client sera responsable de tous frais d'expédition supplémentaires pour que le colis soit renvoyé.
DÉLAIS D'EXPÉDITION
Nous faisons de notre mieux pour vous livrer votre commande aussi rapidement que possible, tout en tenant compte de l'itinéraire de livraison le plus efficace et respectueux de l'environnement. Parfois, les bonnes choses prennent du temps. Nous travaillons dur pour traiter toutes les commandes dans un délai de 2 jours ouvrables, puis la liste ci-dessous vous donne un calendrier général de ce à quoi vous attendre pour les expéditions vers les États-Unis et le Canada.
Centre des États-Unis et Canada - 1 à 3 jours ouvrables
Côte Est, Sud, Midwest - 3 à 5 jours ouvrables
Côte Ouest - 5 à 8 jours ouvrables
Nord du Canada / Îles - 7 à 10 jours ouvrables
LIVRAISON GRATUITE
La livraison gratuite est calculée lors du passage à la caisse lorsque vous dépensez plus de 65 $ USD ou 75 $ CAD après les codes de réduction mais avant les taxes, uniquement pour les commandes aux États-Unis et au Canada. Dépense minimale de 65 $ USD ou 75 $ CAD, les cartes-cadeaux ne sont pas incluses car elles ne sont pas prises en compte dans le calcul des frais de livraison.
TARIFS D'EXPÉDITION SUBVENTIONNÉS
Pour les commandes inférieures à 65 $ USD ou 75 $ CAD, nous sommes heureux d'offrir des tarifs subventionnés calculés en fonction de votre localisation lors du paiement.
EXPÉDITION INTERNATIONALE
Malheureusement, nous n'expédions pas en dehors des États-Unis et du Canada pour le moment, mais nous y travaillons !
SUIVI DES COMMANDES
Lorsque votre commande est expédiée depuis notre entrepôt, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer votre expédition - cet e-mail comprendra un numéro de suivi et un lien vous permettant de suivre votre colis. Si aucune adresse e-mail n'est fournie, les détails d'expédition seront envoyés par SMS.
AJOUTS OU ANNULATIONS
Pour éviter toute confusion et garantir une livraison rapide, veuillez vérifier votre commande attentivement avant de passer à la caisse. Cela dit, nous savons que des imprévus peuvent arriver. Si vous avez oublié d'ajouter quelque chose à votre commande ou si vous souhaitez la modifier, veuillez nous envoyer un e-mail immédiatement à talk@poathletic.com ou envoyez-nous un message privé sur Instagram. Essayez simplement de nous contacter avant que votre commande ne soit expédiée et nous réglerons ça !
Si vous souhaitez annuler complètement votre commande, vous devez nous contacter par email dans les 12 heures : la commande ne peut être annulée que si elle n'a pas été expédiée. Si la commande a été expédiée, alors la commande reste valable et ne peut pas être annulée, et aucun remboursement ne sera effectué.
Po Athletic se réserve le droit de ne pas expédier et d'annuler une commande pour quelque raison que ce soit.